La DGT y las misteriosas notificaciones informativas de la Dirección Electrónica Vial.

La historia que voy a contaros hoy es 100% verídica, y me decido a contarla porque la considero información de servicio público. Estoy seguro que a más de uno le va a acabar pasando lo que me sucedió a mí. En febrero de 2011, el 23 para más inri, me di de alta en el, por entonces novedoso, servicio de la Dirección General de Tráfico: Dirección Electrónica Vial. En aquel momento recibí un correo electrónico que rezaba así:
“Estimado Señor/ra,
Se ha procedido a crear una Dirección Electrónica Vial para la recepción de notificaciones electrónicas en los procedimientos de tráfico en los que se ha suscrito de todas las Administraciones con competencia en materia de Tráfico: Departamento de Tráfico del Gobierno Vasco, del Servicio Catalán de Tráfico, de la Dirección General de Tráfico y de Ayuntamientos.
Para actualizar la información asociada a su Dirección Electrónica Vial puede acceder a la sede electrónica de la Dirección General de Tráfico siguiente: https://sede.dgt.gob.es/
Para cualquier consulta sobre su Dirección Electrónica Vial, puede contactar con nuestro servicio de atención al usuario a través del teléfono 060
Esta dirección de correo está destinada al envío de información y no está habilitada para la recepción de mensajes.
Atentamente,
Dirección General de Tráfico”
No voy a entrar a valorar el “Señor/ra” (este tipo debió hacer la ESO en diversificación). El servicio, algo práctico a la vista de la cantidad de casos en los que una notificación de multa se pierde y el sancionado pasa a formar parte de la lista de morosos o ser publicado en el BOE, me pareció interesante y por eso me di de alta.
Todo iba bien hasta el otro día. En mis más de 10 años como conductor no he recibido ni una sanción (toco madera), pero el pasado martes por la noche, 22:09, me llegó un correo electrónico:
Estimado Señor/ra,
Ha recibido una comunicación electrónica de carácter informativo en la Dirección Electrónica Vial de XXXXXXXXX (mi número de DNI) .
Para leer su contenido conéctese a: https://sede.dgt.gob.es/sede/faces/paginas/dev/index.xhtml
Para cualquier consulta sobre su Dirección Electrónica Vial, puede contactar con nuestro servicio de atención al usuario a través del teléfono 060.
Esta dirección de correo está destinada al envío de información y no está habilitada para la recepción de mensajes.
Atentamente,
Dirección General de Tráfico
Os podéis imaginar la intriga, los nervios, el susto… Mi primera multa. Estuve dándole vueltas al tema, dónde podían haberme cazado, qué velocidad, si me habían multado por morderme las uñas, etc. Como no tenía el certificado digital encima sólo pude entrar en el portal del Carnet por puntos y ver que seguía teniendo los 15.
La intriga se desveló la mañana siguiente, no sin antes haberle dado vueltas en la cama. Al llegar a la farmacia entré con el certificado digital y vi de qué se trataba, esta es la notificación de marras:
Estimado usuario de la Dirección Electrónica Vial:
Como seguramente recordará, la Dirección Electrónica Vial nació hace unos años con el objetivo de practicar notificaciones, pero también con vocación de canal electrónico para que la Dirección General de Tráfico pudiera remitirle avisos o comunicaciones relacionados con su permiso de conducir o con su vehículo.
Por este motivo, me es grato informarle que en los próximos meses la DGT va a comenzar a remitirle las siguientes comunicaciones electrónicas, que seguro que le son de su interés:
Variación de su saldo de puntos. Le informaremos de pérdidas de puntos como consecuencia de sanciones, o de bonificaciones de puntos si no ha sido sancionado. Recuerde que conocer los puntos es un aspecto fundamental para todo conductor.
Aviso de caducidad de ITV. Le informaremos de cuándo un vehículo de su titularidad está próximo a tener que pasar la inspección técnica obligatoria.
Información sobre caducidad de su permiso de conducir. Le avisaremos de la caducidad de su permiso de conducir, con objeto de que pueda renovarlo sin contratiempos.
Información sobre cambios normativos. Somos conscientes de que la normativa de tráfico cambia deprisa, por lo que le iremos remitiendo información específica sobre determinados aspectos de especial interés: uso de sistemas de protección, previsiones de congestiones de tráfico en épocas vacacionales, cambios normativos, etc.
Como le hemos indicado, en los próximos meses irá conociendo estos nuevos servicios de utilidad, que irán ampliándose en meses venideros a otros que, como conductor o como titular de un vehículo debe conocer.
Aprovecho la ocasión para agradecerle su confianza por haberse dado de alta en la Dirección Electrónica Vial.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
LA DIRECTORA GENERAL DE TRÁFICO
Es decir, los no sé cuántos miles de usuarios de la dirección electrónica vial vamos a recibir una notificación en forma de susto. No entiendo el por qué de tanto misterio para una simple información sobre nuevos servicios si se podría haber adjuntado el pdf con la nota informativa a todos los usuarios. A mí, un susto bien, a lo mejor en el segundo me doy de baja del servicio y que me busquen por correo postal. No tiene mucho sentido fomentar los trámites telemáticos e ir asustando al personal con correos misteriosos a las tantas de la noche.
Buenas noches y buena suerte.